A nova forma de contratar trabalho.
A NARELA desenha, forma e coloca em operação colaboradores digitais — agentes de IA preparados para assumir funções específicas dentro da sua empresa.
Você define o trabalho que precisa ser feito. A NARELA entrega o colaborador preparado para fazê-lo.
Atendimento, qualificação, cobrança, conferência, pesquisa, atualização de sistemas, acompanhamento e rotinas de backoffice continuam consumindo horas todos os dias. Nem toda nova demanda precisa significar uma nova contratação humana. Pode significar um novo tipo de colaborador.
Quem sua empresa precisa contratar?
Colaboradores digitais são formados para cargos reconhecíveis, com responsabilidades, competências, indicadores e limites de atuação definidos.
Analista de Atendimento
Atende clientes, consulta informações, registra interações, resolve solicitações e encaminha exceções.
SDR
Pesquisa, aborda, qualifica e acompanha oportunidades até o momento adequado para o time comercial.
Analista de Cobrança
Identifica pendências, realiza contatos, acompanha negociações e mantém os registros atualizados.
Assistente de Backoffice
Consulta, confere, organiza, atualiza sistemas e encaminha processos de acordo com regras definidas.
Assistente de Recrutamento
Realiza triagem, interage com candidatos, agenda etapas e acompanha o fluxo do processo seletivo.
Assistente Jurídico
Pesquisa, organiza informações e documentos, prepara minutas e acompanha rotinas previamente definidas.
Não instalamos um agente. Abrimos uma posição.
Tratamos cada colaborador digital como uma função real dentro da organização. Primeiro entendemos o trabalho. A tecnologia vem depois.
Descrição do cargo
Mapeamos responsabilidades, rotina, volume, exceções e resultado esperado.
Perfil e competências
Definimos conhecimento, linguagem, ferramentas, autonomia e indicadores.
Formação
Treinamos o colaborador nos processos, regras, documentos e padrões da empresa.
Integração
Conectamos os recursos necessários para que execute sua função no ambiente real.
Período de experiência
Testamos cenários, exceções, precisão e limites antes da entrada em produção.
Entrada em operação
O colaborador assume a rotina definida e passa a entregar trabalho.
Gestão de desempenho
Acompanhamos indicadores, corrigimos desvios e evoluímos capacidades.
Analista de Atendimento
Colaborador digital NARELA
Reporta-se ao gestor de Atendimento
Um cargo claro. Um colaborador preparado.
Antes de entrar em operação, cada posição recebe uma descrição objetiva do que deve fazer, medir e quando deve chamar uma pessoa.
Você não compra tecnologia. Contrata capacidade de trabalho.
A infraestrutura necessária faz parte da implantação. Para a empresa, o que importa é a função executada com qualidade, previsibilidade e controle.
Escala
Absorva crescimento e volume sem aumentar o time na mesma proporção.
Disponibilidade
Estruture jornadas compatíveis com a necessidade real da operação.
Consistência
Procedimentos e padrões são aplicados de forma contínua e mensurável.
Foco humano
Libere pessoas para relacionamento, julgamento, criatividade e decisões de maior valor.
Autonomia com limites claros.
Um colaborador digital não é uma entidade solta dentro da empresa. Ele ocupa uma função, recebe permissões compatíveis e trabalha sob supervisão definida.
Que posição sua empresa precisa abrir?
Conte o trabalho que precisa ser feito. A NARELA transforma essa necessidade em um perfil, forma o colaborador digital e prepara sua entrada em operação.